КЗП бие тревога: фалшиви сайтове и „томболи“ точат банкови данни при онлайн покупки

Сигналите за измами растат, а най-честите жертви са възрастни хора. Комисията описва схеми с фалшиви номера, несъществуващи адреси и „печалби“, които искат карти и ПИН.

Сигналите за измами при онлайн пазаруване се увеличават. Това отчитат от Комисията за защита на потребителите (КЗП) и приемната на председателя ѝ Мая Манолова. Най-честият сценарий е познат. Потребителят вижда атрактивна оферта в интернет или социалните мрежи. След това предоставя лични и платежни данни. Понякога прави и незабавен превод. В крайна сметка стоката не пристига, а щетите остават.

КЗП призовава хората да са особено внимателни. Това важи при всяко въвеждане на данни онлайн. Комисията съветва покупки да се правят само след проверка на търговеца. При установени нарушения се уведомяват компетентните органи.

Фалшиви профили, фалшиви телефони и реални поръчки

Една от често срещаните схеми минава през социалните мрежи. Там „търговецът“ публикува оферта и оставя очевидно фалшив телефонен номер. Пример са номера от типа 0987 654 321. Въпреки това част от потребителите изпращат данни. Някои правят поръчки и чакат доставка, която не идва.

КЗП отчита и други рискове. Сред тях са оферти от фирми с фалшиви адреси. Те продават фасети, зъбни протези и санитарни материали. Тези продукти често не подлежат на връщане. Така потребителят остава и без стока, и без лесен механизъм за компенсация.

Удар по възрастните: санитарни продукти, мебели и отказани рекламации

Комисията посочва, че възрастни хора често биват подвеждани. Те превеждат пари, но не получават стоката. По данни на КЗП вече е решен конкретен казус. В него е възстановена сума на възрастна жена след подаден сигнал.

Има и друга група жалби. Те идват от потребители, които са получили негодни санитарни продукти. Част от хората не успяват да ги върнат. Други не получават обратно заплатените суми.

КЗП отчита и случаи при мебели. Има сигнали за некачествен монтаж. Съобщава се и за повредени стоки. В отделни ситуации търговецът отказва замяна.

„Печалби“, които искат ПИН: как работят фалшивите томболи

Комисията предупреждава и за фалшиви „томболи“. Там потребителят уж печели награда. За да я получи, му искат лични данни. Искат и данни от платежни карти. В най-рисковите случаи се изискват ПИН-кодове. Натискът е за бърза реакция. Жертвите се подканват да правят незабавни преводи.

По тази схема, според КЗП, често се предлагат матраци, завивки, възглавници и домашни уреди. Поръчките се плащат, но не се доставят. Пострадалите са предимно възрастни хора. Засегнати са и хора със специални нужди или здравословни проблеми. По всички сигнали се извършват проверки.

Банкови карти и помирителни процедури: парите не винаги се връщат

От КЗП съобщават и за злоупотреби с банкови карти. Част от тези случаи се решават чрез Помирителната комисия. В процеса участват и други институции.

Комисията предупреждава за ключов риск. При криминален характер на деянията отговорността се установява трудно. Затова източените средства не винаги подлежат на възстановяване.

КЗП приема сигнали през сайта си и на гореща линия 0700 111 22. В София приемната е от 9:00 до 17:30 ч. Председателят Мая Манолова провежда приемни всеки четвъртък от 15:00 ч. в сградата на КЗП на ул. „Врабча“ 1 след предварително записване на тел. 02/ 9330 577. Адресите на териториалните отдели са публикувани в сайта на комисията в секция „Контакти“.

Още новини в категория България